Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Костанайской области (далее – Департамент), сообщает о том, что ежемесячно в каждый первый вторник месяца в 15:00 часов совместно с субъектами естественных монополий проводит общественный прием потребителей по проблемным вопросам в сфере оказания коммунальных услуг.
В связи с карантинными ограничениями и в целях не распространения коронавирусной инфекции COVID-19 среди населения Костанайской области прием потребителей проводится в режиме онлайн в прямом эфире в социальной сети Facebook руководителя Департамента Ташпанова Акана Амантаевича (для участия необходимо в поиске ввести имя руководителя Департамента).
При снятии карантинных ограничений, прием потребителей Департаментом будет осуществляться с выездом в населенные пункты Костанайской области согласно утвержденному графику.
В этой связи, Департамент приглашает принять участие в общественном приеме потребителей, а также иных заинтересованных лиц по проблемным вопросам коммунальных услуг.
Каждый желающий может получить разъяснение своих прав, как потребитель и пути решения проблем.
Справки по телефону: 8 (7142) 53-52-40
Телефон доверия: 8 (7142) 54-56-58
ҚҰРМЕТТІ ТҰТЫНУШЫЛАР!
Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрлігі Табиғи монополияларды реттеу комитетінің Қостанай облысы бойынша департаменті (бұдан әрі – Департамент) табиғи монополия субъектілерімен бірлесіп, коммуналдық қызметтер саласындағы проблемалық мәселелер бойынша тұтынушылардың қоғамдық қабылдауын ай сайын айдың бірінші сейсенбісінде сағат 15:00де жүргізеді.
Тұтынушылардың қабылдауы тікелей эфирде онлайн режимінде Департамент басшысы Ташпанов Ақан Амантайұлының Facebook-тегі парақшасы арқылы мына өтеді (қатысу үшін іздеуге Департамент басшысының есімін енгізу қажет).
Карантиндік шектеулерді алып тастаған жағдайда Департамент тұтынушыларды қабылдауды бекітілген кестеге сәйкес Қостанай облысының елді мекендеріне бару арқылы жүзеге асырады.
Осыған байланысты, Департамент тұтынушыларды және басқада мүдделі тұлғаларды коммуналдық қызметтер мәселелері бойынша қоғамдық қабылдауға қатысуға шақырады.
Әрбір тілек білдірген адам тұтынушы ретінде өз құқықтарын және мәселелерді шешу жолдарына түсіндірме ала алады.
Анықтама үшін телефоны: 8 (7142) 53-52-40
Сенім телефоны: 8 (7142) 54-56-58