Согласно договору между потребителем и поставщиком, каждый потребитель обязан ежемесячно оплачивать коммунальные услуги, предоставляемые для его удобства. Но на деле далеко не все платят за услуги Водоканала вовремя, а некоторые и вовсе игнорируют, хотя активно пользуются всеми удобствами. Тема задолженности за коммунальные услуги поднималась неоднократно, но заметные результаты по оплате видны только тогда, когда ТОО «Рудненский водоканал» проводит отключение от канализации. Так же, в договоре написано, что компания-поставщик услуг имеет полное право отключить должнику доступ к оказываемым услугам. Перед отключением должнику обычно приходит письмо, в котором указана сумма долга, и сроки, за которые долг можно погасить. При отсутствии реакции на письмо представители компании вправе заблокировать канализацию неплательщику.

 

Зам.начальника отдела сбыта ТОО «Рудненский водоканал» Виктория Шафоростова  озвучивает сумму задолженности населения перед предприятием: «Это огромная сумма, которая превышает  103 миллиона тенге. Фамилии тех, кто не платит, периодически публикуются в местных СМИ. Чтобы этого не произошло нужно вовремя оплачивать услуги. Ежемесячно потребители получают счета – извещения, в которых указана и текущее начисление и задолженность. Есть особая категория потребителей, долг которых превышает 100 тысяч тенге. Люди не платят годами. Такая ситуация существенно затрудняет  работу нашего предприятия.»

Трубы диаметром 100 мм идут по всему стояку подъезда с низу вверх и выходят на крышу. С крыши опускается камера на специальном штативе, где специалисты смотрят, в какой квартире нужно заблокировать канализацию. Затем опускается блокирующее устройство, которое отключает канализацию только в конкретной квартире должника.  Вся ответственность за возможные последствия после отключения квартиры от сети городской канализации ложится на абонента, отключенного от услуги. После блокировки канализации абоненту вручается извещение об отключении от услуг водоотведения с указанием причины. Чтобы вернуть себе возможность пользоваться канализацией, необходимо погасить все долги.

В среднем за день специалисты ТОО «Рудненский водоканал» отключают  от канализации около  полутора десятков квартир.  Всего в списках должников за этот год у ТОО «Рудненский водоканал» около 2 500 тысяч проблемных квартир.

 

Елена Макаренко, менеджер по связям с общественностью ТОО «Рудненский водоканал».